Jaký je nejlepší způsob, jak nakreslit diagram?

I když nejste grafik, musíte rozumět základům informačního designu a důležitosti vizualizace. Pro znázornění diagramů je k dispozici mnoho nástrojů. Pomocí nástrojů pro vytváření tabulek můžete rychle a snadno získat požadované výsledky. Profesionální grafické programy umožňují vytvářet krásné mapy, ale práce s nimi vyžaduje profesionální dovednosti. Na trhu je k dispozici řada nástrojů a programů v závislosti na vašich schopnostech a potřebách. Pro neformální projekty může stačit jednoduchá tabule s lepicími papírky. V ostatních případech budete potřebovat více formalizovaných a vyleštěných diagramů.

V tomto materiálu na základě knihy „Cesta zákazníka“ budeme hovořit o různých typech nástrojů pro vytváření map uživatelské zkušenosti.

Desktopové aplikace

1. Nástroje pro tvorbu diagramů

Programy se často používají k vytváření diagramů pracovních postupů, diagramů procesů a map webu. Omnigraffle (pro Mac) a Visio (pro Windows). Mají skvělé schopnosti, které vám umožní vytvářet vysoce kvalitní a kompletní diagramy.

2. Profesionální mapovací aplikace

Profesionálové široce používají programy ze sady Adobe Creative Suite – zejména Illustrator.

Příklad interakční mapy vytvořené pomocí Adobe Illustratoru.

skica je poměrně nový nástroj, který si již získal velkou popularitu a Obr nabízí výkonné online prostředí pro editaci grafů přímo v prohlížeči. Tyto programy však vyžadují školení a praxi.

3. Tabulky

Můžete také vytvářet grafy v programech jako Microsoft Excel. Důležitou vlastností takových alternativních programů je schopnost pracovat v rozsáhlém, téměř neomezeném oboru. Prezentační programy jako např PowerPoint nebo Základní tón, obvykle nemají dostatek místa na šířku nebo výšku, aby se do něj vešla plná časová karta.

Webové mapovací nástroje

Mapovací nástroje běžící přes internet jsou stále výkonnější. Mají velké výhody: lze je snadno sdílet a přenášet. Pokud pracujete s lidmi na různých místech, pak online nástroje mohou pomoci vaší vzdálené spolupráci. Takto vypadají některé typy dostupných nástrojů.

1. Programy pro správu kontaktních míst

Ovládací panel dotykového bodu (touchpointdashboard.com) je jedním z nejlepších příkladů online nástroje speciálně navrženého pro správu dotykových bodů. Tento typ nástroje je nejvhodnější pro sledování změn kontaktních bodů v čase. Protože je nástroj založen na databázi, umožňuje také vnímat informace z různých úhlů pohledu. Můžete například použít filtry a změnit nastavení zobrazení a prozkoumat svá data z různých perspektiv. Toho nelze dosáhnout pomocí grafických programů a jiných desktopových aplikací.

Touchpoint Dashboard je online nástroj pro správu dotykových bodů.

2. Online nástroje pro tvorbu map

UXPressia (uxpressia.com) je známý online nástroj pro tvorbu map, který má mnoho šablon, které vám pomohou začít, a také možnost přímo spolupracovat s kolegy při vytváření mapy. Mezi další příklady patří Smaply (smaply.com) a Canvanizer (canvanizer.com).

3. Online nástroje pro tvorbu diagramů

Lucidchart (lucidchart.com) – Další online nástroj pro vytváření diagramů podobný Omnigraffle nebo Visio. Jeho výhodou je přímá integrace s Google Drive.

4. Online nástěnky

Online nástěnky jako např NÁSTĚNNÁ MALBA (mural.co) a další podobné nástroje se dobře hodí pro všechny aspekty procesu tvorby map. Jejich flexibilita a velká plocha šablon vám umožní vytvářet nejpodrobnější diagramy online. Možnosti online whiteboardingu umožňují aktivní a průběžnou účast velkých týmů. Zde stojí za zmínku několik věcí. Za prvé, do jednoho diagramu lze zahrnout různé aktivity: vytváření map hodnotového řetězce, person, map empatie a map uživatelské zkušenosti. Virtuální služba navíc umožňuje porovnávat různé typy uživatelských zkušeností. A konečně, práce online umožňuje integraci obrázků a poskytuje příležitost obohatit popis zážitku. MURAL také umožňuje velkému počtu lidí spolupracovat v reálném čase prostřednictvím cloudu.

Tabulkové procesory jsou jedním z hlavních nástrojů pro řešení různých problémů. To zahrnuje údržbu obecné databáze, strukturování a třídění informací, automatizaci matematiky a přípravu zpráv. Tabulkové editory zároveň umožňují analyzovat data, ale také na jejich základě vytvářet vizuální diagramy. Jaké typy diagramů existují a jak s nimi pracovat, si povíme na příkladu tabulkového editoru P7-Office.

Co je diagram

Диаграмма — metoda grafické prezentace informací. Navrženo pro vizualizaci dat a zobrazení jejich změn a závislostí mezi daty.
Lze jej například použít k porovnání ročních objemů prodeje společnosti v různých segmentech a vizualizaci změn jednotlivých ukazatelů v průběhu roku.

Typy grafů

Diagramy se liší vzhledem. V editoru tabulek P7-Office jsou rozděleny do 8 typů:

1. histogram – sloupcový graf, který umožňuje rychle porovnávat data za různá období nebo podle různých kritérií. Histogramy se například používají, když potřebujete vizualizovat změny v produktivitě různých obráběcích strojů nebo zisky společnosti v různých čtvrtletích.
2. plán – lineární graf založený na křivkách a přímkách ukazuje dynamiku změn jednoho ukazatele v závislosti na čase nebo jiných kritériích. Například použití grafu je vhodné pro sledování změn v údajích o prodeji společnosti.
3. Kruhový – diagram segmentového typu, který umožňuje vidět podíl jednoho parametru na celkovém objemu. Například pomocí výsečového grafu můžete pochopit procento prodeje jízdních kol ze všech prodejů obchodu se sportovním zbožím.
4. Řídil – typ sloupcového grafu, analogický s histogramem.
5. S plochami – diagram, který umožňuje současně sledovat dynamiku změn jednoho nebo více parametrů a také porovnávat parametry několika zdrojů. Například pomocí plošného grafu můžete vidět, jak se za stejné časové období mění zisk firmy 1 a firmy 2, a můžete je okamžitě porovnat na souhrnném grafu.
6. Výměna — graf, pomocí kterého můžete sledovat statistiky změn dané hodnoty (ceny akcií, povětrnostní podmínky v čase atd.). Například pomocí akciového grafu můžete předvídat pravděpodobnou změnu hodnoty nahoru nebo dolů.
7. Spot – typ grafu používaný k porovnání párů hodnot na souřadnicové rovině nebo nalezení vztahu mezi nimi. Pomocí bodového grafu můžete například určit vztah mezi časem, který manažer společnosti stráví telefonickou komunikací s klienty, a počtem vyřešených problémů klienta.
8. Kombinovaná – pohled, který kombinuje funkce několika diagramů najednou. Můžete například vytvořit histogram s grafem, histogram a plošný graf a další kombinované možnosti grafu.

Jak pracovat s grafy v tabulkovém editoru P7-Office

Podívejme se na možnosti P7-Office na příkladu konstrukce několika typů diagramů.

Sloupcový graf

Představme si, že společnost má tři obchodní manažery: Ivanova, Petrova a Sidorova. Každý z nich si vede čtvrtletní zprávu o počtu prodejů. Na konci roku předkládají manažeři účetní čtyři zprávy. Pro usnadnění analýzy předložených zpráv může účetní sestavit histogram.

• hlavní parametry (řetězce) – jména manažerů;
• další parametry (sloupce) – různé čtvrtiny;
• číselné hodnoty, na jejichž základě jsou grafy konstruovány.

1. V tabulce vybereme data, na základě kterých potřebujeme sestavit histogram.
2. Přejděte na kartu „Vložit“, na panelu vpravo klikněte na „Diagram“.

3. V okně, které se zobrazí, vyberte požadovanou možnost diagramu. Vyberte například „Histogram se seskupením“
4. Po potvrzení se diagram vytvoří automaticky.

Jak vidíte, histogram automaticky přiřadil každému manažerovi jinou barvu, rozdělil čtvrtiny do různých zón a přidal vertikální měřítko pro rychlou analýzu výsledků. Název grafu můžete zadat sami pouhým kliknutím na něj. Histogram nazvěme například „Produktivita prodejních zaměstnanců“.

1. Vyberte vytvořený diagram.
2. Na panelu vpravo přejděte do nastavení stylu.
3. Vyberte například styl 10.

4. Ve stejném panelu vpravo můžete změnit další parametry: návrh rozložení a os, vazbu na buňky, přiřazení alternativního textu.

Plošný graf

Vezměme si další příklad. Firma se zabývá prodejem a výrobou autodílů. Na základě výsledků vykazovaného období potřebuje vytvořit zprávu, která ukazuje, jak se zisk společnosti měnil v závislosti na ceně zboží a prodejní ceně.

• hlavní parametry (linky) – nákladová a prodejní cena;
• další parametry (sloupce) – měsíce;
• číselné hodnoty, na jejichž základě jsou grafy konstruovány.

1. V tabulce vybereme data, na základě kterých potřebujeme sestavit plošný graf.
2. Přejděte na kartu „Vložit“, na panelu vpravo klikněte na „Diagram“.
3. V okně, které se zobrazí, vyberte požadovanou možnost diagramu. Vyberte například „Skládaný plošný graf“.
4. Po potvrzení se diagram vytvoří automaticky.

Diagram ukazuje, že nejmenší zisk společnosti byl v březnu, kdy rozdíl mezi prodejní cenou a náklady byl 47 rublů, největší byl v lednu (227 rublů).

Stejně jako v případě histogramu lze plošný graf flexibilně přizpůsobit: přiřadit název, změnit styl, upravit další parametry, změnit barvy designu a další.

Výsečový graf

Například autobazar prodává auta různých značek. Před uzavřením smlouvy na dodávku nové šarže musí manažer posoudit, po kterých strojích je velká poptávka – které z nich tvoří větší procento celkových tržeb.

• hlavní parametry (řetězce) – názvy značek automobilů;
• doplňkové parametry (sloupce) – počet prodaných vozů.

1. V tabulce vybereme data, na základě kterých potřebujeme sestavit plošný graf.
2. Přejděte na kartu „Vložit“, na panelu vpravo klikněte na „Diagram“.
3. V okně, které se zobrazí, vyberte požadovanou možnost koláčového grafu. Vyberte například „Kruhový“.
4. Po potvrzení se diagram vytvoří automaticky.

Diagram ukazuje, že nejčastěji se prodávají vozy Toyota, ale přesto diagram není dostatečně informativní. To lze napravit změnou stylu.
5. Vyberte vytvořený diagram a přejděte do nastavení stylu v panelu vpravo.
6. Změňte styl. Vezměme si jako příklad Styl 3.

7. Dojde ke změně designu diagramu – kromě vizuálního členění se objeví srozumitelnější čísla.